Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Pow-R-Wall. Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, soumettez des formulaires ou commandez des produits Pow-R-Wall.

Dernière mise à jour

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Pow-R-Wall, une marque de Resilient Building Products au sein des entreprises Second Mile, recueille, utilise et protège les renseignements vous concernant lorsque vous visitez notre site Web à l'adresse powrwall.com, soumettez des formulaires, demandez des échantillons ou des devis, ou commandez des produits et services Pow-R-Wall.

En utilisant notre site Web ou en nous soumettant des renseignements, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, notamment :

Coordonnées (nom, adresse de courriel, numéro de téléphone, adresse postale)
Renseignements sur le projet (type de projet, emplacement, taille, échéancier, catégorie d'application)
Nom de l'entreprise ou du cabinet (pour les constructeurs, architectes et distributeurs)
Communications que vous nous envoyez (y compris les messages soumis par l'entremise des formulaires de contact)
Identifiants de compte (si vous créez un compte sur notre site Web)

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement :

Adresse IP et type de navigateur
Renseignements sur l'appareil (système d'exploitation, résolution d'écran)
Pages consultées et temps passé sur chaque page
Site Web d'origine ou moteur de recherche
Emplacement géographique (approximatif, dérivé de l'adresse IP)

Témoins et suivi

Nous utilisons des témoins, des balises Web et des technologies de suivi similaires pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web et pour améliorer nos services. Consultez notre politique relative aux témoins pour plus de détails.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

Répondre à vos demandes de renseignements, de devis et de consultation
Traiter et exécuter vos commandes de produits Pow-R-Wall
Fournir une formation sur l'installation, un soutien technique et un service à la clientèle continu
Envoyer des communications marketing (auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment)
Améliorer notre site Web, nos produits et nos services
Se conformer aux obligations légales
Se prémunir contre la fraude, les menaces de sécurité et les accès non autorisés

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

Des fournisseurs de services qui nous aident à mener nos activités (CRM, marketing par courriel, traitement des paiements, hébergement)
Les distributeurs régionaux de Pow-R-Wall lorsque votre demande de renseignements indique un projet dans leur zone de service
Resilient Building Products et Second Mile Companies (nos organisations mères) à des fins commerciales internes
Les autorités judiciaires lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

Lorsque nous partageons des renseignements avec des fournisseurs de services, nous exigeons d'eux qu'ils protègent vos renseignements conformément à la présente politique.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les renseignements sur les projets peuvent être conservés indéfiniment à des fins de garantie, de soutien et de documentation technique.

6. Vos droits

Si vous résidez en Californie

Les résidents de la Californie ont des droits spécifiques en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), notamment le droit de :

Savoir quels renseignements personnels nous recueillons et comment nous les utilisons
Demander la suppression de vos renseignements personnels
Refuser la vente de renseignements personnels (nous ne vendons pas de renseignements personnels)
Bénéficier d'un service et de tarifs identiques, que vous exerciez ou non vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à sales@powrwall.com.

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni prévoient des droits supplémentaires, notamment d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à sales@powrwall.com.

Notre base juridique pour le traitement dépend de l'activité :

Exécution d'un contrat (lorsque vous commandez des produits ou des services Pow-R-Wall)
Intérêts légitimes (améliorer nos produits, répondre aux demandes de renseignements)
Consentement (communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment)
Obligation légale (exigences fiscales, comptables et autres exigences réglementaires)

7. Confidentialité concernant les enfants

Notre site Web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web. Examinez leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des renseignements personnels.

10. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à notre site Web depuis l'extérieur des États-Unis, vos renseignements peuvent être transférés, stockés et traités aux États-Unis. En utilisant notre site Web, vous consentez à ce transfert.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.