Política de privacidad

Política de privacidad de Pow-R-Wall. Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, envía formularios o realiza pedidos de productos Pow-R-Wall.

Última actualización

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Pow-R-Wall, una marca de Resilient Building Products dentro de Second Mile Companies, recopila, utiliza y protege la información sobre usted cuando visita nuestro sitio web en powrwall.com, envía formularios, solicita muestras o cotizaciones, o realiza pedidos de productos y servicios de Pow-R-Wall.

Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos información, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Información del proyecto (tipo de proyecto, ubicación, tamaño, cronograma, categoría de aplicación)
Nombre de la empresa o firma (para constructores, arquitectos y distribuidores)
Comunicaciones que nos envía (incluyendo mensajes enviados a través de formularios de contacto)
Credenciales de cuenta (si crea una cuenta en nuestro sitio web)

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

Dirección IP y tipo de navegador
Información del dispositivo (sistema operativo, resolución de pantalla)
Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada página
Sitio web de referencia o motor de búsqueda
Ubicación geográfica (aproximada, derivada de la dirección IP)

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y para mejorar nuestros servicios. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Responder a sus consultas, solicitudes de cotización y solicitudes de asesoría
Procesar y completar sus pedidos de productos Pow-R-Wall
Brindar capacitación para la instalación, soporte de ingeniería y servicio al cliente continuo
Enviar comunicaciones de marketing (de las cuales puede darse de baja en cualquier momento)
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Cumplir con las obligaciones legales
Proteger contra el fraude, amenazas de seguridad y acceso no autorizado

4. Información compartida

No vendemos su información personal a terceros.

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (CRM, marketing por correo electrónico, procesamiento de pagos, alojamiento web)
Distribuidores regionales de Pow-R-Wall cuando su consulta indique un proyecto en su área de servicio
Resilient Building Products y Second Mile Companies (nuestras organizaciones matrices) para fines comerciales internos
Autoridades legales cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

Cuando compartimos información con proveedores de servicios, les exigimos que protejan su información de manera coherente con esta política.

5. Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para brindarle servicios, cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. La información del proyecto puede conservarse indefinidamente para fines de garantía, soporte y documentación de ingeniería.

6. Sus derechos

Si es residente de California

Los residentes de California tienen derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que incluyen el derecho a:

Conocer qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos
Solicitar la eliminación de su información personal
Optar por no participar en la venta de información personal (nosotros no vendemos información personal)
Recibir el mismo servicio y precio, independientemente de si ejerce o no sus derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en sales@powrwall.com.

Si es residente de la UE/Reino Unido

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido otorgan derechos adicionales, que incluyen acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición. Para ejercer estos derechos, contáctenos en sales@powrwall.com.

Nuestra base legal para el procesamiento depende de la actividad:

Ejecución de un contrato (cuando solicita productos o servicios de Pow-R-Wall)
Intereses legítimos (mejorar nuestros productos, responder a consultas)
Consentimiento (comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento)
Obligación legal (requisitos fiscales, contables y regulatorios de otro tipo)

7. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, la eliminaremos.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Revise sus políticas de privacidad antes de enviar información personal.

10. Transferencias internacionales de datos

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta transferencia.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuo de nuestro sitio web después de que publiquemos los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.